Was ist Lernpfad?
Ein Lernpfad ist eine festgelegte Reihenfolge von Kursen für eine bestimmte Rolle im Betrieb, etwa Rezeption, Service oder Abteilungsleitung. Er beantwortet für neue Mitarbeitende die Frage, was sie in welcher Reihenfolge lernen sollen.
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Was bringt ein Lernpfad gegenüber einem Kurskatalog?
Ein Katalog zeigt alles, was es gibt. Ein Lernpfad wählt daraus aus, was eine Rolle wirklich braucht, und bringt es in eine sinnvolle Reihenfolge: zuerst die Grundlagen, dann der Alltag, zuletzt die Sonderfälle.
Gerade wenn zu Saisonbeginn viele neue Leute gleichzeitig starten, nimmt das der Führungskraft die Frage ab, womit jede Person anfangen soll.
Wie lang ist ein Lernpfad?
Das hängt von der Rolle ab. Ein Einstiegspfad für alle im Haus umfasst nur wenige Kurse, ein Pfad für die Rezeption deutlich mehr, weil dort Reservierung, Rechnung, Kasse und Gästewünsche zusammenkommen.
Wie homato das löst
Die homato Academy hat 11 Lernpfade, unter anderem für Rezeption und Empfang, Service und Restaurant, Küche, Housekeeping und Haustechnik, Therapie und Spa, Kur-Administration und xEDIKUR sowie Abteilungsleitung.
Kurse zu Modulen, die ein Betrieb nicht nutzt, fallen automatisch aus dem Lernpfad heraus. Jede Person sieht also nur, was für ihr Haus gilt.
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Lernpfad in der Praxis sehen
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