Was ist Channel Manager?

Ein Channel Manager verbindet die Hotelsoftware mit Online-Buchungsportalen wie Booking.com oder Expedia: Er überträgt freie Zimmer und Preise an alle Kanäle und spielt eingehende Buchungen zurück in die Hotelsoftware. So ist die Verfügbarkeit überall gleich, und das Risiko von Überbuchungen sinkt.

Stand: Oktober 2026

Wie funktioniert ein Channel Manager?

In die eine Richtung meldet er Zimmerkontingente, Raten und Bedingungen wie einen Mindestaufenthalt an die angeschlossenen Portale. In die andere Richtung holt er Buchungen, Änderungen und Stornierungen ab und trägt sie im Belegungsplan ein.

Wird über ein Portal ein Zimmer gebucht, sinkt die Verfügbarkeit sofort auch auf allen anderen Kanälen.

Brauchen kleine Hotels einen Channel Manager?

Sobald ein Hotel über mehr als ein Portal verkauft, muss ohne Channel Manager jede Buchung überall von Hand nachgezogen werden. Das kostet täglich Zeit, und jede Verzögerung kann zu einer Überbuchung führen. Das betrifft ein Haus mit 20 Zimmern genauso wie eines mit 100.

Was kostet ein Channel Manager als eigenes Produkt?

Die Preise hängen von Zimmerzahl und Kanälen ab. Beispiele aus öffentlichen Preislisten: SiteMinder nennt 95 € bzw. 119 € pro Monat für ein Beispielhotel mit 5 Zimmern, der Preis steigt mit der Zimmerzahl. Für Apaleo gibt es Channel-Manager-Apps im Store, etwa ab 24 € pro Monat.

Manche PMS haben einen Channel Manager im Tarif: Bei Mews ist er im Tarif Pro enthalten, im Tarif Core nicht.